As trocas e devoluções serão efetuadas de acordo com o Código de Defesa do Consumidor em seu artigo n°49;

  • "O consumidor pode desistir do contrato no prazo de 7 (sete) dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio."

Será enviado um código de postagem, o produto deverá retornar sem utilização, com todas as etiquetas e embalagens originais. Após o produto ser recebido, averiguaremos as condições informadas anteriormente e efetuaremos o processo de troca ou reembolso do valor pago.

As devoluções somente serão aceitas em caso de produto danificado, com defeito,ou avaria.

Nossas mercadorias são altamente inspecionadas no momento do recebimento e antes do envio para que não venha a ocorrer envio de produtos com defeito.

DEFEITOS
Se por ventura o produto vir a apresentar algum defeito que não foi possivel identificar no momento do recebimento, o cosumidor tem até 90 (noventa) dias corridos para solicitar a troca.

INFORMAÇÕES IMPORTANTES

  • Para produtos em promoção, com desconto ou em kits o valor para troca ou reeembolso que se tem direito é o mesmo que foi pago na nota fiscal emitida.
  • Somente a primeira troca será gratuita;
  • Após a postagem nos Correios, a mercadoria pode demorar até 20 dias úteis para chegar em nossa loja.
  • Em caso de devolução total da compra com frete pago pelo comprado, o valor a ser reembolado pela Manulele  será o valor dos produtos mais o valor proporcional ao frete.

 

As trocas podem ser efetuadas em nossa loja fisica, na cidade de PIndamonhangaba, mediante apresentação da nota fiscal ou pedido.